3.4萬+人在線圍觀！AI+出海如何破局？這場深度對話全是干貨 | 直播回顧

   “很多人覺得跨境電商是一個行業(yè)，其實它更像是一種業(yè)態(tài)、一個渠道?！敝辈ヒ潦?，劉飛娜會長便拋出了對跨境電商的核心認(rèn)知。她結(jié)合協(xié)會15年服務(wù)經(jīng)驗，回顧了廣東跨境電商的發(fā)展脈絡(luò)：從早期“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)+批發(fā)市場拿貨”的粗放模式，到如今產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)探索品牌化，廣東憑借“細分產(chǎn)業(yè)集群”優(yōu)勢，始終走在全國跨境電商前列——佛山順德的小家電、中山古鎮(zhèn)的燈飾、東莞的鞋類制造，這些產(chǎn)業(yè)帶不僅支撐了“中國制造”的全球口碑，更成為企業(yè)出海的堅實底座。

王志龍則以自身20余年外貿(mào)經(jīng)歷為切入點，從東莞臺資電子廠的規(guī)模化生產(chǎn)，到中興通訊的海外大訂單，再到環(huán)球資源的B2B平臺實踐，他見證了中國企業(yè)出海模式的迭代：“過去中國制造困在‘微笑曲線’底端，如今互聯(lián)網(wǎng)打破了信息差，工廠能直接觸達海外終端消費者?！彼园部藙?chuàng)新為例，剖析其從“筆記本電池代工”到“全球消費電子品牌”的轉(zhuǎn)型路徑，強調(diào)“品牌化不是選擇題，而是長期生存的必答題”。

談及當(dāng)下出海機會，劉飛娜用三組數(shù)據(jù)給出方向：全球人口約81億，其中網(wǎng)購人群達27.1億，占全球人口約33%；中國線上實物零售占社零比重近30%，而跨境電商占出口比重僅8%；拉美、中東、東南亞等新興市場電商增速快，且人口平均年齡僅20多歲，消費潛力巨大?！捌髽I(yè)出海不必只盯著歐美，新興市場的人口紅利與增長空間值得重點布局。”

王志龍補充道，個性化定制（POD）是未來重要增長點。以番禺珠寶、花都箱包產(chǎn)業(yè)帶為例，借助3D打印與AI設(shè)計，企業(yè)能快速響應(yīng)海外消費者的個性化需求，“中國的柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在這個領(lǐng)域幾乎不可替代”。同時，伴隨中國文化自信提升，茶葉、茶具、特色食品等帶有文化屬性的產(chǎn)品，也有望借助海外華人市場與文化輸出打開新空間。

   “AI不是來取代人的，而是幫人釋放精力，聚焦更有價值的事。”面對直播間觀眾關(guān)心的“AI對出海崗位的沖擊”，劉飛娜給出了積極觀點。她認(rèn)為，流程標(biāo)準(zhǔn)化、邏輯可梳理的崗位（如產(chǎn)品上架下架、基礎(chǔ)客服、數(shù)據(jù)錄入、簡單廣告投放），未來大概率會被AI替代，但這并非壞事——“釋放的人力可以投入到產(chǎn)品研發(fā)、消費者情緒洞察、本地化溝通等AI難以替代的領(lǐng)域”。

王志龍結(jié)合易海創(chuàng)騰的服務(wù)案例，進一步闡述AI在出海營銷中的實操價值：在市場洞察階段，AI能快速分析目標(biāo)市場的消費習(xí)慣與競爭格局，替代傳統(tǒng)調(diào)研團隊；在選品環(huán)節(jié)，AI工具可基于數(shù)據(jù)預(yù)測爆款，降低試錯成本；在內(nèi)容生產(chǎn)上，AI能批量生成多語言文案、圖片與短視頻，大幅降低營銷成本；在客戶轉(zhuǎn)化端，AI可構(gòu)建行業(yè)知識庫，讓新外貿(mào)業(yè)務(wù)員快速具備“老銷售”的專業(yè)能力，比如模具報價、產(chǎn)品參數(shù)解答等。

“但AI無法替代‘商業(yè)策略顧問’的角色?！蓖踔君垙娬{(diào)，真正的核心競爭力在于“從紛亂數(shù)據(jù)中提煉洞察，為企業(yè)制定出海方向”。以營銷優(yōu)化師為例，未來的核心價值不是“會調(diào)廣告后臺”，而是“懂客戶業(yè)務(wù)、能制定精準(zhǔn)營銷策略”；美工的核心也不再是“畫圖”，而是“捕捉用戶情緒，設(shè)計有感染力的視覺內(nèi)容”。

劉飛娜補充道，協(xié)會已觀察到跨境電商服務(wù)生態(tài)的新變化——一批專業(yè)AI服務(wù)商正在崛起，從選品工具（如賣家精靈）到自動化運營工具（如影刀RPA），這些工具正在重構(gòu)服務(wù)鏈條?！捌髽I(yè)不必恐懼AI，而是要學(xué)會利用AI提升效率，把‘工具優(yōu)勢’轉(zhuǎn)化為‘競爭優(yōu)勢’?！?/span>

   “做企業(yè)不是‘賺快錢’，出海更是一場長期戰(zhàn)?！闭劶俺龊ｉL期路徑，兩位嘉賓達成共識。劉飛娜將企業(yè)出海分為四個階段：產(chǎn)品出海（低價、滿足基礎(chǔ)需求）→品牌出海（研發(fā)投入、培養(yǎng)用戶心智）→模式出海（輸出電商服務(wù)生態(tài)與供應(yīng)鏈體系）→價值出海（制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為規(guī)則構(gòu)建者）。“目前多數(shù)跨境電商企業(yè)還停留在‘產(chǎn)品出?！A段，要想走得遠，必須向‘品牌出?！汀Ｊ匠龊！墶！?/span>

她分享了協(xié)會會員企業(yè)的抗風(fēng)險經(jīng)驗：面對貿(mào)易戰(zhàn)與關(guān)稅調(diào)整，中大型企業(yè)通過“加價轉(zhuǎn)嫁成本”“多元化市場布局”實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展?！安灰阉须u蛋放在一個籃子里，多市場布局能提升抗風(fēng)險能力；同時，要提升產(chǎn)品的附加值，當(dāng)你有足夠的品牌溢價，就不必困在‘低價內(nèi)卷’里。”

王志龍則強調(diào)“本地化與合規(guī)”的重要性：“出海不是‘把中國產(chǎn)品賣到海外’，而是‘融入當(dāng)?shù)厥袌?，成為本地企業(yè)’?！彼ㄗh企業(yè)避免“掠奪性定價”，不要用“低價摧毀當(dāng)?shù)厥袌觥?，而是通過合規(guī)運營、尊重當(dāng)?shù)匚幕㈤L期信任?！氨热缭谥袞|市場，通過迪拜龍城的檔口布局，能快速觸達當(dāng)?shù)厍郎?；在歐美市場，合規(guī)認(rèn)證（如產(chǎn)品專利、知識產(chǎn)權(quán)）是敲門磚，缺一不可。”

劉飛娜補充道，協(xié)會已成立“合規(guī)服務(wù)中心”，針對不同國家的產(chǎn)品準(zhǔn)入要求、知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，為企業(yè)提供指引與服務(wù)。“合規(guī)是出海的底線，只有守住底線，才能談長期發(fā)展?！?/span>