很多電商平臺的商家在經(jīng)營是往往都把精力放在了產(chǎn)品和營銷方面，對于用戶體驗(yàn)反而是忽視了。但是，用戶體驗(yàn)其實(shí)是很重要的，客戶的滿意度、產(chǎn)品的評價(jià)甚至是回購率等等都取決于用戶體驗(yàn)。而云聽CEM就是國內(nèi)首個(gè)專注用戶體驗(yàn)的平臺。

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關(guān)于深圳視界

云聽CEM是國內(nèi)首個(gè)專注客戶體驗(yàn)管理的SaaS平臺，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)幫助品牌打造客戶體驗(yàn)管理閉環(huán)，以洞察消費(fèi)者需求、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會、對比競品差異、提升客服滿意度、改善品牌口碑力，幫助產(chǎn)品、服務(wù)、市場等部門提升客戶體驗(yàn)，提高復(fù)購率，實(shí)現(xiàn)品牌持續(xù)增長。目前已合作過數(shù)百家消費(fèi)品牌，其中包括Anker、vivo、科沃斯、雷鳥、伊利、安踏等，擁有多行業(yè)的專業(yè)的解場景化大數(shù)據(jù)解決方案的能力。

業(yè)務(wù)概況

從2012年創(chuàng)業(yè)起，數(shù)闊就一直堅(jiān)持踐行“鏈接數(shù)據(jù)、賦能業(yè)務(wù)”的使命，幫助用戶、企業(yè)架起從數(shù)據(jù)到商業(yè)價(jià)值的橋梁，發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價(jià)值。這不僅得到了全球數(shù)百萬用戶及諸多企業(yè)的一致認(rèn)可，也得到了市場一線資本的長期看好和多輪加持。

今天，數(shù)闊已經(jīng)構(gòu)建起四大產(chǎn)品和服務(wù)矩陣，為越來越多的客戶提供更為靈活、高效的數(shù)智化產(chǎn)品和解決方案。在此過程中，“信任、務(wù)實(shí)、挑戰(zhàn)自我、專注客戶價(jià)值”是我們貫穿始終的價(jià)值觀。

十年前，我們仰望星空，從一個(gè)滿懷憧憬的“視界”夢想開始，踏上逐夢之路，期待下一個(gè)十年，我們腳踏實(shí)地，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，開闊更加值得期待的“數(shù)闊”未來，也為我們生活的這個(gè)世界帶來一些積極的影響。

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