探訪馬來西亞TOP級(jí)MCN!RCEP聯(lián)盟帶你“探”海系列活動(dòng)
前言 由于人口紅利和電商市場(chǎng)巨大潛力,東南亞成為國(guó)內(nèi)企業(yè)出海的首選之地,作為東南亞地區(qū)的第三大經(jīng)濟(jì)體,馬來西亞的發(fā)展形勢(shì)也是一片大好。 數(shù)據(jù)顯示,到2025年,馬來西亞電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)190億美元。尤其自今年3月18日起“RCEP”協(xié)議開始生效,對(duì)跨境電商來說,這正是出海馬來西亞的好時(shí)機(jī)。正因如此,馬來西亞市場(chǎng)常常被商家成為藍(lán)海。 ![]() + + + + + + + + + + + 聯(lián)盟動(dòng)向 為了讓更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)了解馬來西亞MCN機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)情況,11月1日,中國(guó)(廣東)- RCEP跨境電商合作聯(lián)盟聯(lián)席秘書長(zhǎng)周平先生與聯(lián)盟伙伴馬中商務(wù)理事會(huì)委員林德豪先生(Lim Tek How)一起探訪馬來西亞TOP級(jí) MCN機(jī)構(gòu)Commerce.Asia公司和Nuffnang Sdn Bhd,受到了COO Sam Shin Gern先生和財(cái)務(wù)總監(jiān)Ow Jia Loon先生的熱情接待。 ![]() 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就目前馬來西亞電商市場(chǎng),特別是社交媒體運(yùn)營(yíng)模式、馬來西亞市場(chǎng)分析、消費(fèi)者偏好等問題進(jìn)行了深入的交流。 除此之外,Sam Shin Gern先生對(duì)中國(guó)企業(yè)“出?!瘪R來西亞給予了許多寶貴的建議,希望借助本聯(lián)盟的力量協(xié)助更多的中國(guó)企業(yè)及品牌進(jìn)入馬來西亞市場(chǎng)。 聯(lián)盟通過視頻連線的方式,直播了當(dāng)天的交流情況。 + + + + + 內(nèi)容回顧 + + + + + + + + + + + 銷售模式建議:盡量參與線下 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示,馬來西亞品牌的銷售模式在疫情前后有明顯的變化。在此之前,品牌線上銷售與線下銷售模式有明顯的區(qū)分界限。疫情影響下,越來越多的品牌采用線上線下結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式; 與中國(guó)國(guó)內(nèi)銷售模式不同的是,馬來西亞品牌經(jīng)營(yíng)模式大多采取線上吸收客戶并引導(dǎo)至線下實(shí)體店鋪銷售。 客服服務(wù)端方面,受本土文化影響,馬來西亞消費(fèi)者更傾向于與真人客服交流,從中獲取更好的客戶體驗(yàn)。除此之外,消費(fèi)者對(duì)于在SHOPEE、 LAZADA上有銷售,或有線下店鋪的品牌產(chǎn)品更加青睞。 + + + + + + + + + + + + + + + + 帶貨選擇建議:當(dāng)?shù)厮嚾烁?/span> 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示,馬來西亞社交媒體發(fā)展迅速,Instagram和Facebook是本土使用頻率最高,范圍最大的社交媒體。而TikTok作為增速較高的社交媒體,受眾人群年齡偏低;而小紅書的受眾人群年齡層次更年輕。 在網(wǎng)紅達(dá)人和藝人選擇上,馬來西亞消費(fèi)者更偏好藝人,這與馬來西亞人喜愛看本土劇的喜好息息相關(guān),藝人帶貨效應(yīng)相對(duì)更高。馬來西亞消費(fèi)者對(duì)韓國(guó)文化十分偏好,韓星帶貨帶來的效應(yīng)更加突出。如有計(jì)劃進(jìn)入馬來西亞市場(chǎng)的品牌企業(yè),可采用馬來西亞本土藝人帶貨,既可覆蓋馬來西亞本土市場(chǎng),也可以輻射到印尼市場(chǎng)。馬來?亞華?較多,對(duì)于中國(guó)品牌和產(chǎn)品接受度較高。馬來西亞市場(chǎng)也有不少中國(guó)品牌,例如小熊電器、小米等中國(guó)品牌,在馬來西亞均設(shè)有線上和線下店鋪,產(chǎn)品性價(jià)比高,因此在馬來西亞市場(chǎng)受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛。 + + + + + + + + + + + + + + + + 選品建議:彩妝、美容個(gè)護(hù)、服飾 對(duì)于想進(jìn)入馬來西亞市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè),Sam Shin Gern先生也給出了相應(yīng)的建議:馬來西亞市場(chǎng)暢銷品類主要有彩妝、美容個(gè)護(hù)、服飾、雜貨,如果想進(jìn)入馬來西亞市場(chǎng)的企業(yè),不妨以這些品類作為市場(chǎng)切入點(diǎn)。 + + + + + ![]() TIPS 近年來社交媒體在馬來西亞呈現(xiàn)迅速發(fā)展的趨勢(shì)。社交媒體是影響馬來西亞消費(fèi)者在線購(gòu)物決策的巨大推動(dòng)力,同時(shí),社交媒體平臺(tái)的高度滲透導(dǎo)致了KOL的興起。 2020 年?yáng)|南亞社交電商市場(chǎng)規(guī)模已占電商市場(chǎng)總規(guī)模的 44%,而2021年上半年?yáng)|南亞社交電商訂單量同比增長(zhǎng)102%,GMV增長(zhǎng)了91%,平均每個(gè)訂單收入增長(zhǎng)88%。TikTok、Facebook、Instagram、WhatsAPP及Twitter等社交媒體紛紛加碼構(gòu)建或優(yōu)化功能拓展電商業(yè)務(wù)提升用戶體驗(yàn),社交媒體購(gòu)物受歡迎程度已接近電商平臺(tái)。 未來五年社交電商市場(chǎng)份額將占到東南亞電商市場(chǎng)總份額的60%~80%。 “ ![]() CommerceAsia是一家集數(shù)字營(yíng)銷、信息營(yíng)銷、績(jī)效營(yíng)銷于一站式電子商務(wù)生態(tài)服務(wù)公司。公司擁有電子服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、運(yùn)輸平臺(tái)等,可以為客戶一站式解決品牌營(yíng)銷及銷售方案。服務(wù)品類涉及:健康及美妝、個(gè)護(hù)、時(shí)尚服飾配件、食品及飲品。 “ ![]() Nuffang是一家擁有亞洲頭部網(wǎng)紅、KOL以及藝人資源的內(nèi)容營(yíng)銷公司,協(xié)助品牌企業(yè)進(jìn)軍馬來西亞市場(chǎng)、輻射東南亞市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的實(shí)力支持。公司服務(wù)品類:健康及美妝、個(gè)護(hù)、食品、家居用品。 //
RCEP能夠?yàn)閰^(qū)域內(nèi)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供推動(dòng)力。不僅能夠享受減免和規(guī)定的關(guān)稅、獲得貿(mào)易投資提供便利、促進(jìn)生產(chǎn)鏈和供應(yīng)鏈的相互連接、促進(jìn)國(guó)際間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還能為中小型企業(yè)和地方企業(yè)提供機(jī)會(huì),促進(jìn)其更加深入市場(chǎng)。 聯(lián)盟將持續(xù)舉辦各RCEP成員國(guó)的專場(chǎng)對(duì)接活動(dòng),請(qǐng)有需要了解相關(guān)資訊,希望對(duì)接相關(guān)需求的企業(yè)積極聯(lián)系聯(lián)盟或協(xié)會(huì)同事。 ![]() ![]() ![]() END |